FAQ
よくある質問
家電製品全般
カチカチ音やコンコン音がする
ヒーター通電時やON・OFF時に音がする場合がありますが、故障ではありません。
ヒーター通電時に、金属部品の膨張・収縮によりカチカチ音やコンコン音がすることがあります。 また、室温設定が可能なタイプの暖房器もヒーターがON・OFF時に同様に音がする場合がありますが故障ではありません。
ブレーカーが落ちてしまう
ブレーカー容量を超えている可能性があります。
同時に使用している電気機器で消費電力の大きいものがあり、ブレーカーの容量（総ワット数）を超えている場合があります。 使用している電気機器を減らすか、電力の契約容量を増やすなどしてください。
使用中に焦げ臭いがする、煙がでる
異臭がする
はじめてお使いになる時や、長時間使用しなかった場合は、ホコリや湿気でニオイがすることがあります。
このような場合は、お部屋を十分に換気した上でご使用ください。1日程度のご使用で解消します。
数日たっても解消しない場合は、販売店かバーグマン・カスタマー・サービスセンターまでご連絡ください。
電源が入らない・暖まらない
下記項目を確認してください。問題が解決しない場合は、販売店かバーグマン・カスタマー・サービスセンターにお問い合わせください。
本体のお手入れ方法は？
取扱説明書をよく読み、電源プラグをコンセントから抜き、各部が十分に冷えてから行ってください。
・外装部分は、柔らかい布に水を含ませ、固く絞ってから拭いてください。
・汚れが取れない場合は、薄めた中性洗剤をご使用ください。
・クレンザー、シンナー等は表面を傷つける恐れがありますので使用しないでください。
・操作部や本体内部には、絶対に水がかからないようにしてください。
・通気口やグリルに付着したホコリは、定期的に掃除機やエアスプレーなどで取り除いてください。
・長時間使用しない場合は、カバーをかけるなどして、ホコリや汚れから本体を保護してください。
・また保管場所は、高温多湿の場所は避けてください。
*詳細は、取扱説明書のお手入れ方法をご確認ください。
部屋がなかなか暖まらない
お部屋のあたたまり具合は、暖房器本体の問題だけではなく、お部屋の断熱性、窓の位置・サイズ、本体の設置場所によって変わります。
暖房器の確認
・電源スイッチがOFF・切になっていませんか？
・室温設定が低くなっていませんか？
お部屋の確認
・カーテンや家具等で空気の流れが阻害されていませんか？
・部屋が適用畳数に適していますか？
・隙間風が入っていませんか？
*詳細は、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
電源プラグが熱くなっている
電源プラグが異常過熱している場合は、直ちにコンセントから抜いてください。
電源プラグが異常過熱している場合は、直ちにコンセントから抜いて、下記の禁止事項に該当していないかご確認ください。
電源プラグ・コードに異常がある場合は火災のおそれがあります。
電源プラグ・コードの交換は、販売店かバーグマン・カスタマー・サービスセンターまでご依頼ください。（有償）
・延長コードを使用していませんか？
・200Vに接続していませんか？
・電源プラグをコンセントに根元までしっかり入れましたか？
・差込口が緩いコンセントに入れていませんか？
・電源コードを束ねていませんか？
・電源プラグや電源コードが損傷していませんか？
・プラグやプラグ付近のコードが損傷していませんか？
*詳細は、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
延長コードは使ってもよいですか？
延長コードの使用は避け、2口コンセントでは片方をあけて使用してください。
2口コンセントでは、安全のために片方は必ずあけて使用してください。
延長コードの使用は避けてください。
延長コードや分岐ソケット、テーブルタップなどを使うと、気づかずにコンセントの容量をオーバーしていたり、コンセントに埃がたまったりして、異常過熱や火災の心配があり大変危険です。
*詳細は、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
使用上の注意はありますか？
故障や感電、火災等の原因となる場合がありますので、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
布団や洗濯物等を掛けないでください。
火災・変形・変色・故障の恐れがあります。
ぬれた手で電源プラグの抜き差しやスイッチの操作を行わないでください。
感電の恐れがあります。
電源コードをコンセントから抜く場合には必ずプラグを持って抜いてください。
コードやプラグが劣化し、発火する原因となります。
外装の隙間から、異物を差し込まないでください。
感電や故障の原因となります。
使用中機器の外装や吹き出し口部分は高温になります。
使用中に高温部を触れますとやけどの恐れがあります。
*詳細は、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
設置してはいけない場所はありますか？
不安定な場所や離隔距離が十分に取れない場所、水のかかりやすい場所等には設置しないでください。
水平ではない、平らではない場所。
転倒したり、機器が正常に動作しない場合があります。
離隔距離が十分に取れない場所。
カーテン・コンセント・壁・家具・家電製品などと十分に離隔距離を保ってください。火災・変形・変色・故障のおそれがあります。
水のかかるおそれのある場所や、湿度の高い場所。
水のかかりやすい場所（浴槽・シャワー・プールなどの水回り）など、湿度の高い場所でのご使用はやめてください。
水滴により絶縁が劣化し、感電や故障の原因になります。
毛足の長いじゅうたんなど機器本体と直接触れたり、送風口をふさぐような場所。
絨毯の変色・火災の危険や底面の吸込口を塞ぎ、火災・故障の原因となります。
*詳細は、取扱説明書の注意事項をご確認ください。